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Skype for Business a remplacé SAP CONNECT en tant que solution de conférence en ligne préférée chez SAP. Consultez le Guide de Démarrage Rapide du groupe Skype Jam pour plus d’informations. Les participants externes peuvent consulter ce guide pour les Skype Meetings.
 
TRUCS and ASTUCES
Ajouter au calendrier pour des Invitations de réunion

Le 31 Mars 2012, une nouvelle fonctionnalité "Ajouter au Calendrier" a été ajouté à la page d'affichage des Numéros d'accès. La fonction "Ajouter au calendrier" vous permet de créer facilement une invitation en format textepour une session SAP CONNECT . À partir du portail SAP CONNECT, sélectionnez Gérer le compte > Afficher les numéros d'accès. Sélectionnez le numéros d'accés que vous souhaitez inclure dans votre invitation. Après avoir sélectionné l'affichage en HTML ou Afficher en option Texte, vous verrez Ajouter au calendrier au bas de la page. Cliquez sur Ajouter au calendrier pour créer un fichier de calendrier. ics. Mettre à jour la date et l'heure appropriées, changer de sujet si vous le souhaitez, ajouter les personnes que vous souhaitez inviter, et envoyer.
Comment se connecter à l'international à partir de votre réunion SAP CONNECT ?

Selectionnez votre pays et composez votre numero de telephone dans le menu "Rejoindre la conférence audio". Cliquez sur le bouton Rejoindre
Quand votre téléphone sonne, décrochez. Vous serez accueilli par une annonce automatique et placé dans la conférence.
Support technique SAP CONNECT joignable en quelques secondes

Si vous rencontrez une difficulté avec l’audio ou le Web pendant une conférence SAP CONNECT, vous pouvez appuyer sur *0 pour joindre le support technique de PGI. Il s’agit de la méthode la plus rapide et la plus efficace pour résoudre un problème. En outre, le support technique est disponible en permanence. Veuillez noter que le fait d’appuyer sur *0 ne perturbera pas la conférence et que toute personne connectée à la session audio peut utiliser cette fonction. Un membre du support technique retirera temporairement de la conférence la personne ayant appuyé sur *0, afin de discuter avec elle en privé et de déterminer en quoi il peut l’aider.
Participant Limit

tip2img.gif, 14kB SAP CONNECT est un service automatisé, à la demande, limité à 300 participants. Si vous devez effectuer une conférence téléphonique réunissant plus de 300 participants, veuillez cliquer sur le lien « Programmer de grandes conférences », ou contacter un agent du support technique de PGi de votre région afin de réserver une conférence assistée par un opérateur.
Enregistrer avec SAP CONNECT ?

Si vous souhaitez que votre enregistrement inclut à la fois le son de la conférence téléphonique et les visuels Web, vous devez démarrer l'audioconférence dans la salle de réunion SAP CONNECT (sélectionnez Démarrer l'audioconférence dans le menu Audio) avant de commencer l’enregistrement. Ceci permettra d’intégrer les parties téléphone et Web de la réunion, ainsi elles figureront toutes les deux dans votre enregistrement. Pour obtenir de plus amples informations sur les enregistrements et la configuration des autorisations, veuillez consulter les ressources supplémentaires des pages Didacticiels vidéo et FAQ.
Berechtigungen für Meetingräume und Inhaltsordner Autorisations concernant les salles de réunion et les dossiers de contenu

tip4img.gif, 11kB Si les autorisations concernant une salle de réunion ou un dossier de contenu sont configurées sur « public », alors toute personne possédant l’URL de la réunion peut entrer dans la salle de réunion et/ou consulter l’enregistrement. Ce réglage ne doit pas être utilisé pour les salles de réunion ou les dossiers de contenu renfermant des informations confidentielles ou sensibles.
Astuces pour réaliser des économies

Pour en savoir plus sur la façon la plus économique d’utiliser SAP CONNECT cliquez ici (disponible uniquement au sein du réseau SAP).
Astuce concernant l’activation/désactivation du mode silence

Pour éliminer les bruits de fond, l’écho, le larsen ou la diffusion de musique pendant une conférence, activez le mode silence sur les lignes de tous les participants. Pour ce faire, les animateurs doivent appuyer sur *96. Les participants peuvent activer ou désactiver le mode silence sur leurs lignes en appuyant sur *6. Vous recevez un double appel alors que vous êtes en pleine conférence téléphonique ? Appuyez sur *6 avant de mettre votre ligne en attente pour éviter de diffuser de la musique dans la conférence.
Activer le mode silence chez tous les participants

L’animateur peut appuyer sur *96 (étoile, neuf, six) pour activer le mode silence chez tous les participants de la conférence téléphonique. Vous organisez une réunion d’envergure dans laquelle on entend beaucoup de bruits de fond ? Quelqu’un a mis sa ligne en attente et vous entendez à présent de la musique dans votre conférence ? La commande *96 est là pour vous aider. Cette commande est disponible uniquement pour l’animateur, qui s’est connecté en utilisant le code d’accès réservé à ce dernier. Après avoir appuyé sur *96, vous entendrez un message vous demandant si vous souhaitez que les participants puissent désactiver le mode silence sur leurs lignes. Appuyez sur 1 pour Oui ou 2 pour Non.
Nettoyage de la salle de réunion

tip6img.gif, 9.0kB Comme dans une salle de réunion normale, vous devez ranger avant de partir. Dans votre salle de réunion virtuelle, les informations que vous saisissez dans le groupe Notes doivent être supprimées ou enregistrées. Si vous ne le faites pas, vos notes seront toujours visibles la prochaine fois que vous entrerez dans la salle.
Partage d’ordinateur / Partage d’application

tip7img.gif, 8.5kB En cas de partage, veillez à partager uniquement le document ou l’application nécessaire afin d’éviter toute divulgation accidentelle d’informations que vous ne souhaitez pas voir révélées. Si vous désirez partager votre ordinateur afin de pouvoir passer aisément d’une application à l’autre, il est préférable de désactiver votre messagerie instantanée et de fermer Outlook, ainsi vos messages personnels ne pourront pas être vus par les autres participants.
Appel entrant / Appel sortant

tip8img.gif, 14kB La participation à une audioconférence via le numéro d’appel entrant, payé par l’appelant, est normalement plus économique que l’option d’appel sortant «M’appeler par téléphone ». L’option « M’appeler par téléphone » est toutefois plus conviviale car aucun numéro d’appel entrant ou code d’accès n’est requis.
Attribuer les droits d'animateur ou d'organisateur à un participant

Si vous souhaitez attribuer les droits d'animateur ou d'organisateur à un participant, vous pouvez soit cliquer sur le nom du participant dans la zone des participants et le déplacer dans la zone Animateur ou Organisateur dans le module Participants, soit survoler son nom avec votre souris et sélectionner Devenir animateur ou Devenir organisateur.

TUTORIELS
Getting Started Meeting Security Tips
Security Codes Connecting Audio
Audio Controls Recording Meetings
Editing Recorded Meetings Sharing Applications
Sharing Presentations Viewing Options
Custom Meeting Room Sharing Files
Using A Webcam Managing Audio
AVIS DE CONFIDENTIALITE

"Veuillez noter qu’il est possible d’enregistrer une réunion en vue d’une consultation ultérieure >. Vous êtes tenus d’avertir les autres participants si vous souhaitez enregistrer cette réunion vous-même en vertu des lois applicables en matière de protection des données et de respect de la vie privée. VOUS N’ÊTES PAS AUTORISÉ A ENREGISTRER UNE RÉUNION SI UN PARTICIPANT REFUSE CET ENREGISTREMENT. Il est conseillé d’obtenir cette autorisation par écrit (à savoir par e-mail ou dans l’enregistrement proprement dit)."


Note de confidentialité: Les sondages ne sont pas anonymes, par conséquent la participation est
strictement volontaire.
Note de confidentialité: Le participant d’une réunion est dégagé de toute responsabilité sur le contenu et discussion qu’il décide de partager dans une salle de réunion, il s’agit de l’organisateur de la réunion qui
en est reconnu responsable.
SAP CONNECT ne peut être utilisé à titre personnel car les coûts associés seront appliqués au centre de
coût employé à chaque utilisation du service.
Test de la connectivité

Please use the link below that pertains to your region when testing connectivity

  Region APJ

  Region NA

  Region EMEA