LES 5 QUESTIONS LES PLUS POSEES PAR LES UTILISATEURS
 
Q: Qu'y a-t-il de nouveau dans la version 9.5?

  • La version 9.5 inclut la possibilité de télécharger un enregistrement hors ligne au format MP4. Lors du téléchargement d'un enregistrement hors ligne , vous pouvez maintenant choisir entre le format MP4 ou le format FLV.
  • OfflineRecording.jpg, 25kB

  • La boîte de dialogue dial-out (appel sortant) est à présent divisée en deux menus distincts. Le premier est un menu déroulant où vous pouvez choisir votre code pays. Il ne vous reste plus qu’a entrer votre indicatif téléphonique ainsi que le reste du numéro désiré en enlevant les préfixes 0. (Par exemple, 6227712345).
  • JoinAudioConf.jpg, 19kB

  • Lors du partage de votre écran dans la version 9.5, vous remarquerez un nouvel outil de contrôle pour cette fonction. Cet outil vous permettra de contrôler divers aspects de la réunion ( le chat , les participants , les notifications , etc.) sans avoir à arrêter ce que vous faisiez et revenir à la salle de réunion.
  • ScreenShare.png, 5kB

  • Il y a un nouveau mode «Pellicule »  disponible lors de l'utilisation de webcams dans la section Vidéo . Dans la version 9.5 , vous êtes en mesure de choisir entre le mode Grille standard ou le nouveau mode Pellicule.
  • WebCam.jpg, 17kB

 
Ou puis-je trouver les détails de mon compte de conférence ?

R : Allez sur le portail SAP CONNECT https://sap.mymeetingroom.com (avec SSO est activé), cliquez sur «Gérer le compte" dans le menu déroulant dans le coin supérieur droit et sélectionnez "Afficher les numéros d'accès" pour trouver la liste complètes de tous vos numéros d'accès et mots de passe.
 
Q : Ou se trouve mon enregistrement et quel est le délai de synchronisation de mon enregistrement et quand est il disponible ?

R : Allez sur le portail SAP CONNECT https://sap.mymeetingroom.com (avec SSO activé), cliquez sur >Gérer le compte" dans le menu déroulant dans le coin supérieur droit et sélectionnez >Mes salles de réunion Adobe Connect>. Cliquez sur "Réunions", cliquez sur le nom de la salle de réunion ou votre enregistrement a été fait, et ensuite cliquez sur le lien 'Enregistrements' sur la droite. Vous verrez maintenant une liste des enregistrements effectués dans cette salle. Le processus pour synchroniser l'audio dans l'enregistrement peut prendre jusqu'à 24 heures.
 
Q : Comment puis-je partage des enregistrements de réunion ?

R : Pour les enregistrements SAP CONNECT , vous pouvez envoyer l'URL pour le visionnement de l'enregistrement, ce qui permettra aux gens de voir et d'entendre la rediffusion sur leur ordinateur. Voir >Comment puis-je gérer les autorisations pour voir mes enregistrements? dans toutes les questions fréquemment posées> FAQ Enregistrements pour plus d'informations sur les autorisations pour le visionnement. Pour l'audio uniquement les enregistrements effectués en utilisant la fonction d'enregistrement * 22, l'organisateur recevra un e-mail peu de temps après la fin de la réunion avec les détails de lecture. Il suffit de distribuer cette information à quiconque a manqué la réunion et voudrait écouter une rediffusion. Les enregistrements Audio uniquement sont disponibles dans le système pendant 30 jours.
 
Q : Comment puis-je désactiver les sons quand un participant rejoint ma réunion ?

R : Vous pouvez modifier les sons d'entrée et de sortie de votre compte de conférence téléphonique et les passer en mode silencieux en appuyant sur *39 sur votre téléphone lorsque vous êtes dans votre réunion, ou en utilisant le site Web en libre-service de PGiMeet. La fonction *39 ne peut être utilisée que par l'organisateur de la réunion et elle permet d'activer/désactiver les sons émis quand un participant rejoint ou quitte la réunion. Le site Web de PGiMeet est disponible en sélectionnant « Mes audioconférences » dans le menu déroulant Gérer un compte sur le portail SAP CONNECT. Voici la procédure permettant de désactiver les sons d'entrée et de sortie :
  • À partir de la page d’accueil, sélectionnez Mon profil.
  • Cliquez sur Afficher les comptes audio.
  • Localisez le compte d’audioconférence que vous désirez modifier et cliquez sur l’icône représentant un papier et un crayon en regard de ladite conférence pour la modifier.
  • Cliquez sur <<Options de conférence >> et effectuez les changements, en passant de l'entrée sonore à silencieuse et de la sortie sonore à silencieuse, ou adaptez la configuration selon vos désirs.
  • Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer vos modifications.
  • Remarque : Ce changement doit être effectué avant le début de votre réunion. Les changements ne sont pas effectifs immédiatement pour une réunion déjà en cours.

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