SYSTEM ALERTS (1)
Intermittent Mumbai Dropped Audio Connections
ALERT GESCHICHTE
HOST LOGIN
KONTAKT SUPPORT
 
 
Skype for Business hat SAP CONNECT als bevorzugte Online-Konferenzlösung bei SAP abgelöst. Weitere Informationen finden Sie im Quick-Start-Guide der Skype-Jam-Gruppe. Externe Teilnehmer können Über diesen Guide weitere Informationen finden.
 
TIPPS and TRICKS
Konfernenzeinladungen mit der "Zum Kalender hinzufügen" funktion erstellen

Es wurde eine neue „zum Kalender hinzufügen“ Funktion auf der Anzeige der Einwahlnummern hinzugefügt. Diese Funktion erlaubt Ihnen sehr einfach eine Kalender Einladung für ein SAP Connect Meeting zu erstellen. Bitte wählen Sie im SAP Connect Portal unter „Kundenkonto Verwalten“ die Option „Anzeige der Einwahlnummern“. Wählen Sie die Nummern die Sie mit Ihrer Einladung versenden wollen. Danach wählen Sie bitte ob die Daten im HTML oder Textformat angezeigt werden soll. In dieser Ansicht finden sie dann „zu meinem Kalender hinzufügen“ am unteren Ende der Seite. Gehen Sie auf „zu meinem Kalender hinzufügen“ und erstellen sie eine .ics Kalenderdatei. Geben sie die Notwendigen Datum und Uhrzeitinformationen ein, ändern Sie den Betreff wenn nötig, fügen Sie die einzuladenden Personen hinzu und verschicken Sie die Einladung.
Internationales Ein- und Auswählen von Ihrem SAP Connect Meeting aus

Wählen sie ihr Land und geben Sie ihre Telefonnummer ein. Klicken sie anschließend den "Teilnehmen" - Button
Wenn Ihr Telefon klingelt werden Sie nach der Annahme mit dem automatischen Promt begrüßt und in die Konferenz weitergeleitet.
SAP Connect sofort support

Sollte ein Problem während eines SAP CONNECT Meetings mit dem Audio oder dem Web auftreten, drücken Sie bitte *0 auf Ihrem Telefon, um mit einem PGi Support Mitarbeiter verbunden zu werden. Es ist die effektivste Möglichkeit für eine zeitnahe Problemlösung. Mit dieser Funktion wird die Konferenz nicht unterbrochen. Der Anrufer wird in eine Subkonferenz mit einem der Operator verbunden, um das Problem oder die Anfrage zu erläutern. Der Live-Operator wird sich dann mit dem Anrufer, zwecks Fehlerbehebung, in die Konferenz verbinden und danach diese dann wieder verlassen.
Teilnehmerlimit

tip2img.gif, 14kB SAP CONNECT ist ein automatisierter Ondemand-Service mit einem Limit von 300 Teilnehmern. Wenn Sie eine Konferenzschaltung mit mehr als 300 Teilnehmern organisieren möchten, klicken Sie bitte auf den Link „Schedule Large Conferences“ oder kontaktieren Sie das PGi-Support-Team in Ihrer Region, um eine Reservierung für einen durch einen Operator vermittelten Anruf zu machen.
Aufnahme mit SAP Connect?

Wenn Sie möchten, dass Ihre Aufnahmen sowohl die Telefonkonferenz wie auch die Web-Komponente beinhalten, starten Sie bitte die Audiokonferenz in Ihrem SAP Connect Meetingraum (Audiomeeting starten auswählen im Audiomenü) bevor Sie Ihre Aufnahme starten. Somit werden sowohl Audio als auch Web in die Aufnahme integriert. Für weitere Informationen zu Aufnahmen und die Vergabe von Zugriffsrechten sehen Sie sich bitte das Videotutorial und die FAQ-Seiten an.
Berechtigungen für Meetingräume und Inhaltsordner

tip4img.gif, 11kB Wenn die Berechtigungen für einen Meetingraum oder Inhaltsordner auf öffentlich zugänglich gesetzt sind, kann jede Person, die die URL besitzt, über das Internet in den Meetingraum eintreten und/oder die Aufnahme ansehen. Diese Einstellung sollte nicht für Meetingräume oder Inhaltsordner mit vertraulichen oder sensitiven Informationen verwendet werden.
Kostensparende Tipps

RInformieren Sie sich, wie Sie SAP CONNECT am kosteneffektivsten nutzen können: klicken Sie hier (nur vom SAP-Netzwerk aus zugänglich).
Tipp für Stummschalten/Stummschaltung aufheben

Schalten Sie die Leitungen aller Teilnehmer stumm, um Hintergrundgeräusche, Echo, Rückkopplung oder Musik während eines Anrufs zu beseitigen. Gastgeber erreichen dies durch die Betätigung von *96. Teilnehmer können ihre Leitungen stummschalten oder deren Stummschaltung aufheben, indem sie *6 betätigen. Sie müssen einen weiteren Anruf beantworten, während Sie an einer Telefonkonferenz teilnehmen? Betätigen Sie *6, bevor Sie Ihre Leitung in die Warteschleife bringen, um zu vermeiden, dass in der Konferenz Musik abgespielt wird.
Stummschaltung aller Teilnehmer

Der Gastgeber kann *96 (Sternchen, neun, sechs) drücken, um alle Teilnehmer der Konferenz stummzuschalten. Sie veranstalten ein Meeting mit vielen Teilnehmern und hören im Hintergrund viele störende Geräusche? Hat jemand seine Leitung auf Halten gesetzt und hören Sie jetzt in Ihrem Meeting Musik von dieser Leitung? Hier kann der Befehl *96 helfen. Dieser Befehl steht nur dem Gastgeber zur Verfügung, der sich mit dem Passcode des Gastgebers eingewählt hat. Nachdem Sie *96 gedrückt haben, hören Sie eine Stimme, die Sie fragt, ob Sie Teilnehmern die Möglichkeit geben möchten, die Stummschaltung ihrer Leitungen selbst aufzuheben. Drücken Sie 1 für „Ja“ bzw. 2 für „Nein“.
Aufräumen des Meetingraums

tip6img.gif, 9.0kB Wie bei einem normalen Meetingraum müssen Sie den Raum aufräumen, bevor Sie ihn verlassen. In Ihrem virtuellen Meetingraum sollten alle Informationen, die Sie im Notizen-Fenster eingeben, gelöscht oder gespeichert werden. Wenn Sie das nicht tun, sind Ihre Notizen beim nächsten Betreten des Raums weiterhin sichtbar.
Desktop- und Anwendungsfreigabe

tip7img.gif, 8.5kB Geben Sie bei der Freigabe nur das erforderliche Dokument oder die erforderliche Anwendung frei, um zu verhindern, dass versehentlich Informationen offengelegt werden, die nicht für andere Augen gedacht sind. Wenn Sie Ihren Desktop freigeben müssen, um nahtlos von einer Anwendung zu einer anderen zu gelangen, empfiehlt es sich, IM zu deaktivieren und Outlook zu beenden, damit andere Personen keine sensitiven Nachrichten sehen.
Einwahl und Auswahl

tip8img.gif, 14kB Die Teilnahme an einer Audiokonferenz über die vom Anrufer bezahlte Einwahlnummer ist normalerweise billiger als die Auswahloption „Call my phone“. „Call my phone“ ist jedoch benutzerfreundlicher, weil weder eine Einwahlnummer noch ein Zugangscode erforderlich ist.
Jemanden zum Präsentierenden oder Konferenzleiter ernennen

Wenn Sie die Rechte des Präsentierenden oder Konferenzleiter an Ihren Teilnehmer geben wollen, klicken Sie bitte auf dessen Namen und ziehen diesen mit Ihrer Maus in die Präsentations- oder Konferenzleiterleiste.

TUTORIALS
Getting Started Meeting Security Tips
Security Codes Connecting Audio
Audio Controls Recording Meetings
Editing Recorded Meetings Sharing Applications
Sharing Presentations Viewing Options
Custom Meeting Room Sharing Files
Using A Webcam Managing Audio
DANTENSCHUTZHINWEISE

„Bitte beachten Sie, dass Sie ein Meeting aufnehmen und zu einem späteren Zeitpunkt erneut abspielen können. Sie müssen andere Teilnehmer informieren, wenn Sie dieses Meeting aufnehmen möchten, um anwendbare Datenschutzgesetze einzuhalten. WENN SICH EIN TEILNEHMER GEGEN DIE AUFNAHME EINES MEETINGS AUSSPRICHT, DÜRFEN SIE DAS MEETING NICHT AUFNEHMEN. Es wird empfohlen, um die Einverständnis für eine Aufnahme in schriftlicher Form (z. B. per E-Mail oder direkt in der Aufnahme) zu bitten.“

Hinweis zum Datenschutz: Umfragen sind nicht anonym; eine Teilnahme ist freiwillig.


Hinweis zum Datenschutz: Jedweder Chat oder anderer Inhalt, den Sie als Teilnehmer in einem Meeting
Raum beisteuern, kann nachträglich nur vom Kontoinhaber verändert oder gelöscht werden und unterliegt ausschließlich seiner Kontrolle.
SAP CONNECT sollte nicht für den privaten Gebrauch verwendet werden, da die anfallenden Gebühren der Kostenstelle des Mitarbeiters belastet werden sobald das System verwendet wird.
TEST CONNECTIVITY

Please use the link below that pertains to your region when testing connectivity

  Region APJ

  Region NA

  Region EMEA